Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://reset163.ru (далее — Сайт) и применяется к отношениям, связанным с обработкой персональных данных, осуществляемой при использовании Сайта, направлении заявок и иных обращений.

1.2. Оператор персональных данных: Владелец сайта reset163.ru, осуществляющий деятельность под коммерческим обозначением (брендом) «RESET» (далее — Оператор). На дату публикации настоящей редакции оператор действует без указания реквизитов юридического лица / индивидуального предпринимателя. После государственной регистрации соответствующие реквизиты (наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес) будут внесены в документы без ухудшения прав субъектов персональных данных.

1.3. Контакты по вопросам персональных данных: info@reset163.ru, телефон +7 (927) 695-61-61.

1.4. Политика опубликована в свободном доступе по адресу https://reset163.ru/privacy. Используя Сайт, субъект персональных данных подтверждает ознакомление с Политикой.

1.5. Дата публикации текущей редакции: 11.09.2026.

2. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных (ст. 6, 9 Федерального закона № 152-ФЗ);
• обработка, необходимая для заключения и исполнения договора, стороной которого является либо будет являться субъект персональных данных (в т.ч. на этапе переговоров по заявке);
• обработка, необходимая для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3. Категории субъектов и состав персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• лица, направляющие заявки и обращения через формы Сайта;
• представители потенциальных и действующих клиентов (контактные лица).

3.2. Через формы Сайта могут обрабатываться:

• имя / обращение;
• наименование организации (при указании);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание обращения, выбранные параметры заявки (направление, цель).

3.3. Автоматически при посещении Сайта могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, дата и время обращения к Сайту, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, данные файлов cookie и аналогичных технологий — в объёме, описанном в Политике использования cookie.

3.4. Оператор не осуществляет через Сайт обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

4. Цели обработки

• приём и обработка заявок, обратная связь с обратившимся лицом;
• подготовка коммерческого предложения, расчёт стоимости услуг, согласование условий сотрудничества;
• заключение и исполнение договоров на IT-услуги и разработку;
• ведение деловой переписки и учёт обращений;
• направление информационных и рекламных сообщений по e-mail — только при наличии отдельного согласия субъекта;
• обеспечение работоспособности, безопасности и улучшение Сайта (в т.ч. веб-аналитика);
• исполнение требований законодательства РФ.

5. Порядок и способы обработки

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

5.2. Для оперативного получения заявок сведения из формы могут передаваться оператору через сервис мессенджера Telegram (Telegram Messenger Inc. / связанные лица). При этом возможна трансграничная передача данных. Направляя заявку и давая согласие, субъект уведомлён об этом и согласен на такую передачу в объёме, необходимом для доставки обращения.

5.3. Место хранения и обработки персональных данных, собираемых Оператором на собственной инфраструктуре: Российская Федерация (серверная инфраструктура оператора на территории РФ).

5.4. Передача персональных данных третьим лицам допускается: с согласия субъекта; по поручению Оператора на основании договора с обязанностями по защите ПДн; либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

5.5. Для аналитики Сайта может использоваться сервис «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС» и/или связанные лица). Загрузка аналитических средств и соответствующих cookie производится только после согласия субъекта на аналитические cookie (см. Политику cookie).

6. Сроки обработки и хранения

6.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия — если иное не предусмотрено законом или договором.

6.2. Данные заявок с Сайта, как правило, хранятся до завершения работы по обращению и дополнительно до 12 (двенадцати) месяцев для учёта повторных обращений и качества сервиса, если не заключён договор, требующий иного срока хранения.

6.3. Данные, обрабатываемые на основании согласия на рекламную/информационную рассылку, хранятся до отзыва такого согласия либо до достижения цели рассылки.

6.4. По истечении срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не требуется законом.

7. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе: ограничение доступа, использование защищённых каналов связи где применимо, учёт обращений, контроль действий персонала/подрядчиков, имеющих доступ к данным.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отозвать согласие на получение рекламных/информационных сообщений;
• обжаловать действия (бездействие) Оператора в Роскомнадзор и/или в суд.

Для реализации прав направьте запрос на info@reset163.ru с темой «Персональные данные». Укажите имя (как в заявке), контакт для ответа и суть требования. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством РФ.

9. Согласия на сайте

9.1. Согласие на обработку персональных данных при отправке заявки оформляется отдельно от иных документов (в т.ч. отдельно от настоящей Политики) и доступно по адресу /consent.

9.2. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений по e-mail оформляется отдельным действием субъекта и доступно по адресу /consent-marketing.

9.3. Согласие на использование аналитических cookie оформляется через интерфейс cookie-баннера Сайта и регулируется Политикой cookie.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте. При существенном изменении целей или состава обработки Оператор обеспечивает получение нового согласия, если это требуется законом.